PROGETTO ROMA

Rete per l’Organizzazione Museale basata sull’Analisi dei comportamenti

La gestione e la valorizzazione dell’enorme patrimonio culturale della Regione Lazio richiede il passaggio a un modello basato su tecnologie innovative e processi adattativi al fine di aumentare e migliorare la fruizione dei servizi museali, rispondendo adeguatamente alle attese dei visitatori. La fruizione dei beni culturali, infatti, è condizionata dall’organizzazione museale e in particolare dalle modalità di esposizione delle opere, dai percorsi di visita, dagli spazi espositivi, dagli strumenti informativi e dal collegamento tra attrazioni diverse. L’analisi del comportamento dei visitatori come singoli e/o come gruppo e la verifica dell’impatto positivo o negativo di specifiche scelte organizzative fatte dai gestori dei beni sono propedeutici al miglioramento dell’esperienza culturale e all’accrescimento della fruizione. Infatti, la conoscenza del comportamento dei visitatori permette da una parte di identificare e rimuovere gli ostacoli (congestione, accessibilità limitata, percorsi non segnalati) facilitando percorsi di visita il più possibile completi e dall’altra parte di progettare specifici incentivi (eventi dedicati, strutturazione di narrazioni/storytelling tematiche e personalizzate, training per gli addetti alla visita) volti a informare e a generare curiosità aumentando la fruizione corrente e futura (intesa non solo come accessibilità ma anche orientamento del visitatore, relazionali con il contesto esterno e non ultimo in termini di impatti sociali, economici e culturali), con l’obiettivo, di ottimizzare i processi di governance museale.
La tecnologia di monitoraggio del sistema ROMA è basata sull’analisi dei segnali radio WiFi ed opera in modo non collaborativo e nel rispetto della privacy dei visitatori. Di conseguenza il sistema ROMA permette di monitorare un numero di visitatori estremamente più alto rispetto ai sistemi di monitoraggio commerciali e consente di studiare delle forme di fruibilità, sostenibili e ove possibile ecocompatibili con la definizione di linee guida e proposte di governance museali e gestione e valorizzazione del patrimonio.

Progetto finanziato dalla Regione Lazio nell’ambito del Distretto Tecnologico Beni e Attività Culturali – Centro di Eccellenza DTC.


Il progetto è risultato 19° in graduatoria (BUR N.61 del 22/06/2021) con una sovvenzione totale ammessa di €173.557,65